Trocas e Devoluções

Você está protegido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). Veja como funciona, de forma simples.

Arrependimento: 7 dias

Mudou de ideia? Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos contados do recebimento do chaveiro (CDC, art. 49). Devolvemos o valor integral, incluindo o frete, pelo mesmo meio de pagamento usado na compra (Pix ou cartão).

Defeito: 90 dias

Se o chaveiro chegar com defeito, você tem até 90 dias contados do recebimento para avisar (produto durável, CDC, art. 26, II). Se o defeito for oculto (só aparece com o uso), o prazo conta a partir de quando você o descobre (art. 26, § 3º). Você escolhe entre a troca por outro igual ou o reembolso integral.

Como pedir

Escreva para contato@batalhadechaveiros.com.br com o número do pedido (está em Meus Pedidos e no recibo).
Se for defeito, anexe fotos que mostrem o problema.
Respondemos com as instruções para devolver o produto.

Frete da devolução

Nesses casos (arrependimento e defeito), o frete de devolução é por nossa conta.